ご注文時に登録いただきました下記情報と共に当店までメールにてご連絡下さい。

※ご注文完了後の変更、キャンセルはご対応出来かねる場合がございます事予めご了承ください。

• 注文番号、又は伝票番号
  　（注文確認メールに記載しています）
• 氏名
• 電話番号
• ご希望の内容
  （住所変更の場合は変更先のご住所）

ご注文完了後、当店営業日の24時間以内にご注文確認メール(自動)が届かない場合、
ご注文時に登録いただきました下記情報と共に当店までメールにてご連絡下さい。

• 【必要な情報】
• 氏名
• 電話番号
• メールアドレス

• 【メールが届かない場合の良くある事例】
• 普段と違うメールアドレスで登録
• PCからのメールがフィルタリングされている
• 迷惑メールやゴミ箱へ振り分けられている
• メールサーバーの容量がいっぱいになっている
• キャリアメールを使用している

弊社からのメールが届かない場合は「@roseblanc.co.jp」「@mail.next-engine.com」のドメイン許可頂き、再度お問合せ下さいませ。

お調べ致しました後ご連絡を差し上げますので、
意図しない複数回のご注文にご注意ください。

※Yahooアドレスのお客様へ
メールが届かない場合は
Yahoo!メールヘルプ記載の方法をご確認下さい。

イメージ違い・サイズ違いなどを含む、お客様都合での返品につきましては条件、手数料（750～1500円+元払い送料）が発生いたします。
返品またご到着の商品について気になられる点がございます場合は、到着日を含め【4日以内】にメールにてご連絡ください。

※システム上交換は出来かねます為、交換希望の場合は 返品の上、新規にご注文しなおしていただく事となります。

※商品のご返送前に必ず事前にご連絡をお願い致します。
（連絡の無い商品の返品・交換はお受け致しかねます。）

• 【下記の場合返品・交換は不可となります】
• セール商品
• お届けから4日以上経過した商品
  （お届け日を含みます）
• ご使用になられた形跡のある商品
• 下げ札やビニール袋など付属の不足や破損時
• 傘持ち手部分のシュリンクが剥がれている場合
• お客様が破損又は汚損された商品
• 開封された以下の商品
  　・アームカバー
  　・手袋
  　・ハンドルカバー
  　・フェイスガード
  　・マスク
  　・インナー
  　・サンバイザー
  　・ネックカバー
  　・タッセル
  　・ハットクリップ
• サングラス箱、ビニール袋の破損や紛失

上記に当てはまらず、返品をご希望のお客様はご注文時に登録いただきました下記情報と共に当店までメールにてご連絡下さい。
折り返しご案内をお送りさせていただきます。

• 【必要な情報】
• 注文番号、又は伝票番号
• ご注文者様お名前
  （フルネームを漢字で正確にお願いします）
• ご注文時にご使用いただいた電話番号

日傘の修理をご希望のお客様は下記必須事項と共に
日傘全体のお写真と破損部分のお写真を添付いただき、
当店までメールにてご連絡下さい。内容を確認のうえ1～2営業日以内にお返事させていただきます。

• 【必要な情報】
• ご購入いただいた店舗
  （ネット、実店舗、催事購入のいずれか）
  ※ネット注文の場合、注文番号、又は伝票番号
• ご購入いただいた時期
• ご注文者様お名前
  　（フルネームを漢字で正確にお願いします）
• 修理依頼者様のお名前
  　（フルネームを漢字で正確にお願いします）
• ご注文時に登録いただいた電話番号
• 購入日傘の種類
  　（例：2段折りたたみ、ショートサイズなど）
• 破損時の状況
• 日傘の破損箇所の画像
• 日傘の全体の画像
  　※先端部分から手元まで写してください

※ネットショップ（芦屋ロサブラン本店、楽天市場店、Yahoo!ショッピング店、amazon店）やリアルショップ・催事出店以外でのご購入など、
注文履歴が残っていない日傘につきましては修理の対応が出来かねます。

※日傘や手元などに「RoseBlanc」ロゴがあります事をご確認お願い致します。

※2016年以前に製造の日傘につきましては、パーツの完売により修理対応を終了しております。 ご了承のほどよろしくお願いいたします。

※上記画像手元の日傘は修理不可となります。

※春夏は工場が繁忙の為、修理に通常3～4週間程度お時間をいただいております。

※状況によっては、修理完了までさらにお時間を頂戴する場合がございます。

万が一商品不良やご注文内容と異なる場合は、
到着日を含め【4日以内】にご連絡下さい。

恐れ入りますがご注文時に登録いただきました下記事項と共に、
不具合部分のお写真を添付いただき、メールにてご連絡下さい。

• 【必要な情報】
• 注文番号、又は伝票番号
• 氏名（フルネームで正確にお願い致します）
• 電話番号

数種類の表記でご案内しております

①「完売御礼・終了」

年内の再入荷予定は御座いません。一部を除き、翌年の3月～4月に商品が出揃う予定です。

②「〇月〇日以降順次出荷対応」

〇月〇日以降に出荷可能です。商品をカートに追加できない場合は既に再入荷分の在庫が売り切れた状態です。

③その他の表記

完全未定です。

弊社では入荷予定が決まり次第直ちにページへ表記させて頂いており、表記が無いものにつきましては未定状態です。
お問い合わせ頂きましても、ご案内致しかねます。

バリエーション欄の「再入荷お知らせ」ボダンでご登録してお待ちください。

原則受付日12:00までに受付を確定いたしましたご注文は即日発送を心がけております。
（休業日除く）

銀行振込などの前払いのお支払方法をご選択の場合は、ご入金が確認でき次第の出荷となっています。

商品出荷後はお届けの地域によって多少前後致しますが、出荷後約1～2日で到着を予定しております。

イメージ違い・サイズ違いなどを含む、お客様都合での返品につきましては条件、手数料（750～1500円+元払い送料）が発生いたします。
返品またご到着の商品について気になられる点がございます場合は、到着日を含め【4日以内】にメールにてご連絡ください。

※システム上交換は出来かねます為、交換希望の場合は 返品の上、新規にご注文しなおしていただく事となります。

※商品のご返送前に必ず事前にご連絡をお願い致します。
（連絡の無い商品の返品・交換はお受け致しかねます。）

• 【下記の場合返品は不可となります】
• セール商品
• お届けから4日以上経過した商品
  （お届け日を含みます）
• ご使用になられた形跡のある商品
• 下げ札やビニール袋など付属の不足や破損時
• 傘持ち手部分のシュリンクが剥がれている場合
• お客様が破損又は汚損された商品
• 開封された以下の商品
  　・アームカバー
  　・手袋
  　・ハンドルカバー
  　・フェイスガード
  　・マスク
  　・インナー
  　・サンバイザー
  　・ネックカバー
  　・タッセル
  　・ハットクリップ
• サングラス箱、ビニール袋の破損や紛失

ご注文完了後、当店営業日の24時間以内にご注文確認メール（自動）が届かない場合、
下記ご注文時の情報と共に、当店までメールにてご連絡下さい。

• 氏名
• 電話番号
• メールアドレス

お調べ致しました後ご連絡を差し上げますので、意図しない複数回のご注文にご注意ください。

安価なコーディング加工による遮光とは違い、生地自体が光を通さないので穴や破れが生じない限り、100%遮光し続けます。

破れや穴が生じない限り、洗っても遮光率は落ちません。

日傘には雨傘並みの撥水加工を施しているので、雨の日でもご使用いただけます。（豪雨でのご使用はお控えください。）

全ての商品において、シミや変色の原因となりますので、使用しないでください。

全てのカラーにおいて100％遮光を達成しています。

サーモグラフ機を用いた簡易的な実験では日傘自体の熱さは明るいカラーの方が温度が低く、
黒やネイビーなどの暗いカラーは温度が熱くなる結果となりましたが、
日傘の下部分には温度差が殆ど無いという結果となりましたので、
お好みのカラーを選んでいただくようお勧めしております。

地面からの照り返しを吸収し、お顔への光の反射を防いでいます。
日傘の内側が明るいカラーだと、地面からの照り返しを日傘内で反射してしまいます。

不良ではなく、破損防止のための『遊び（遊間）』を持たせております。
この『遊び』による柔軟性によって、風などの衝撃を緩和しています。

天然素材のため個体差が存在します。ご了承くださいませ。

日常的なお手入れはマイクロファイバーの布（眼鏡拭きの素材です）で軽く拭いてください。
それでも取れない汚れについては、薄めた中性洗剤を布に付けやさしく拭いていただき、 最後は水で濡らした布で洗剤が残らないよう拭き取ってください。

日が当たらず、温度・湿度の高すぎない場所で保管してください。
また、雨での使用後は水分を拭き取った後、陰干ししてから保管してください。

殆どの商品で面ファスナーやバックルによるサイズ調整が可能です。（※必ず商品ページをご確認下さい）

【総遮光】
帽子全体が遮光生地で制作されています。通気性が無いため暑さを感じやすくなっていますが、
日光に過敏な方やアレルギーのお客様に特にお勧めしています。

【つば裏遮光】
つば裏部分のみ遮光生地で、頭回りにはUVカット生地(99%以上カット)を使用しています。
頭回りが遮光生地で無いため通気性があり、総遮光よりも暑さを感じにくい仕様となっております。

カットしています。商品によってカット率が異なりますので、商品ページをご覧ください。

レンズ自体にUVカット効果のある「メラニンレンズ」を使用しているので、経年で効果が落ちることはございません。

手洗いで洗濯可能となっております。

腕の内側は通常の姿勢で日焼けしにくく、通気性の観点から内側には遮光生地を使用しておりません。

兵庫県芦屋市親王塚町にございます。

【住所】
〒659-0016
兵庫県芦屋市親王塚町12-24

最大3台まで駐車可能です。
(駐車スペースが狭く、旋回が難しくなっております為、十分にご注意ください。)

※駐車場で起きた事故、トラブルにつきましては一切責任を負いかねます